閣下的私隱

香港鐵路有限公司(下稱「港鐵公司」、「我們」、「我們的」或「我們」 (受格形式))在收集、保存、使用及傳送個人資料時,尊重法例賦予閣下的私隱權利;而本「私隱政策聲明」旨在說明我們處理個人私隱的方法。承諾遵守香港特別行政區法例第486章《個人資料(私隱)條例》是我們的政策,而藉此我們確保我們的員工嚴格遵從有關的保安及保密標準。(本私隱政策聲明的英文與中文版本如有任何抵觸,概以英文版本為準。)

港鐵對於個人資料(即可以識別某個人的有關資料)的收集和用途,只限於與港鐵經營的業務、提供予閣下的服務及可能是閣下感興趣的各種機會和資料有關。

本聲明旨在解釋港鐵在收集、保留、儲存及分享個人資料方面的做法。

倘本聲明的英文本與中文本有任何差異的地方,則以英文本為準。


個人資料的收集和用途

當閣下登記成為本網站( www.mtr.com.hk/throughtrain)的使用者,或提供閣下的個人資料時,我們得以收集閣下的個人資料。

閣下必須提供個人資料作以下用途:

(i)    申請、終止及延續使用本網站的服務及本網站的會籍;
(ii)   處理賬項及繳付費用;
(iii)  處理及跟進與服務有關的來電、查詢及投訴;
(iv)  核實閣下的身份;及
(v)   內部統計調查和分析。

閣下可自願提供個人資料作以下用途:

(i)    直接推廣我們的產品與服務;及
(ii)   使我們或我們的附屬機構,得以為閣下提供我們相信適合閣下或閣下可能感興趣的網頁或其他電子服務;
(iii)  因使用本網站而收到有關我們其他業務的宣傳推廣;
(iv)  供我們作日後巿場推廣之用及/或與第三者合作之推廣活動。

若閣下不想收到港鐵任何推廣資訊或電郵,可於提供個人資料時說明,或日後更改個人資料,表示不需要以上服務,或電郵致 ipsc@mtr.com.hk 向城際直通車客務中心提出。


曲奇和登記檔案

有些個人資料可能會在互聯網上經「曲奇檔案」(cookies) 收集。曲奇檔案是個人的電腦互聯網瀏覽器自動封存在某個網站的零碎資料,可經該網站存取。透過曲奇檔案,可確保閣下每次登入港鐵網站時得到更佳服務。大多數互聯網瀏覽器都會自動採用曲奇檔案,閣下亦可以編輯瀏覽器選項封鎖此功能,然而,閣下可能因此而不能進入港鐵網站的某些網頁。

港鐵可能要求閣下提供IP地址、瀏覽器類型、域名及進入時間。

 

保安

在網上收集個人資料時,港鐵會視乎有關資料的性質而採用合適的保安編碼系統。

收集得來的個人資料會以電子方式存入加上密碼的表格。無論儲存於電腦的電子表格還是書面表格,均只限港鐵的授權管理人員或僱員取閱。


資料披露

我們在收集閣下的個人資料時,將會:

(i)    向閣下說明我們正在收集閣下的個人資料以及收集的用途;
(ii)   給閣下「否決」的機會(即限制我們使用有關的個人資料作某些指定用途);及
(iii)  說明我們如何儲存個人資料的方法,以及可供閣下查閱、更改及刪除已儲存個人資料的方法。

我們同意採取一切可行的方法將閣下的個人資料保密,但該等資料可能傳送∕給予就港鐵的營運而提供服務或意見予港鐵的任何代理、顧問、核數師、承包商或服務供應商,使港鐵能夠提供或協助港鐵提供服務予閣下

除已在本「私隱政策聲明」中明確指出的情況外,我們絕不會披露閣下的個人資料,除非有關要求乃法例所需。 


資料的保存期

閣下的個人資料保存期,只限於履行本私隱政策聲明所述目的或收集該等資料時所指明的時間為止。


取閱及更正資料

閣下有權要求取閱及更正(如有錯誤)港鐵持有關於閣下的個人資料。如欲行使此權利,可按以下地址致函給我們,並在信封面上註明「保密」字樣。

港鐵有權並可能就處理閣下取閱個人資料的要求收取合理費用。

 

查詢及投訴

我們承諾保護閣下所提供的個人資料。倘閣下對我們的私隱政策聲明有任何查詢或疑問,歡迎與我們聯絡:

地址:
香港 九龍 九龍灣偉業街33號
德福廣場港鐵總部大樓
香港鐵路有限公司
秘書及法律部
個人資料私隱主任
(信封面請註明「保密」字樣)

電郵: PDPO@mtr.com.hk

香港鐵路有限公司有權修改本「私隱政策聲明」,而有關修改將登載於本網頁上。