取票地點:
透過電話或網上購票服務訂購的車票必須在以下地點取票。
| 銷售點 (香港) | 服務時間 |
| 東鐵綫紅磡站城際直通車客務中心 | 上午七時至晚上八時零五分 |
| 東鐵綫旺角東、九龍塘和沙田站售票處 | 上午七時至晚上七時 |
| 港島綫金鐘站旅客服務 | 上午八時至晚上七時半 |
| 輕鐵屯門碼頭和天逸客務中心 | 上午七時至晚上七時 |
| 以下地點只辦理取票及經中旅社領取的車票改簽手續,退票請於東鐵綫紅磡站城際直通車客務中心辦理: | |
| 香港中國旅行社有限公司中環分社 地址: 香港皇后大道中77號中旅大廈1樓 電話: 2522 0450 |
星期一至五: 上午九時至晚上七時 |
| 香港中國旅行社有限公司灣仔分社 地址:香港灣仔軒尼詩道138號修頓中心地下1號 電話: 2832 3888 |
|
| 銷售點 (廣州) | 服務時間 |
| 嘉逸豪庭酒店-酒店大堂(廣州市天河區林和中路148號)* | 上午九時至晚上八時 |
*嘉逸豪庭酒店只提供取票服務。恕不辦理改簽及退票。
直通車車票可由下列途徑購買:
| 銷售途徑 | 服務時間 |
| 東鐵綫紅磡站城際直通車客務中心 | 上午七時至晚上八時零五分 |
| 東鐵綫旺角東、九龍塘和沙田站售票處 | 上午七時至晚上七時 |
| 港島綫金鐘站旅客服務 | 上午八時至晚上七時半 |
| 輕鐵屯門碼頭和天逸客務中心 | 上午七時至晚上七時 |
| 城際購票及客務熱綫 (852) 2947 7888 | 上午七時至晚上七時 |
| 網上購票 (www.mtr.com.hk/throughtrain) | 上午五時至翌日凌晨三時 |
| 特約票務代理 | 查詢電話 |
| 中國鐵路(香港)控股有限公司 | (852) 2732 1883 |
| 香港中國旅行社有限公司 (分社資料) | (852) 2998 7888 |
| Global Business Travel Hong Kong Limited | (852) 3121 3121 |
| 錦倫旅運有限公司 | (852) 2368 7114 |
| 廣之旅國際旅遊有限公司 | (852) 2139 2155 |
| 佳天美香港有限公司 | (852) 2734 9288 |
| 歐美旅行社 | (852) 2739 3398 |
| 全旅達國際旅遊有限公司 | (852) 3151 8888 |
| 西敏旅行社 | (852) 2313 9800 |
| 捷成旅遊有限公司 | (852) 3119 8111 |
| 新景旅行社有限公司 | (852) 2334 7351 |

















