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私稳政策声明

阁下的私隐

香港铁路有限公司(下称「港铁公司」、「我们」、「我们的」或「我们」 (受格形式))在收集、保存、使用及传送个人资料时,尊重法例赋予阁下的私隐权利;而本「私隐政策声明」旨在说明我们处理个人私隐的方法。承诺遵守香港特 别行政区法例第486章《个人资料(私隐)条例》是我们的政策,而藉此我们确保我们的员工严格遵从有关的保安及保密标準。(本私隐政策声明的英文与中文版 本如有任何抵触,概以英文版本為準。)

港铁对於个人资料(即可以识别某个人的有关资料)的收集和用途,只限於与港铁经营的业务、提供予阁下的服务及可能是阁下感兴趣的各种机会和资料有关。

本声明旨在解释港铁在收集、保留、储存及分享个人资料方面的做法。

倘本声明的英文本与中文本有任何差异的地方,则以英文本為準。

 


个人资料的收集和用途

当阁下登记成為本网站( www.mtr.com.hk/throughtrain )的会员时,我们会收集阁下的个人资料。 若阁下未满13岁,阁下必须在向我们提供任何个人资料之前徵询父母或阁下的监护人。

如你希望我们处理你成為本网站会员的登记, 你必须向我们提供在会员登记表上被标示為必须填写的个人资料。 有关个人资料将会被港铁公司用於以下目的:

(i)    申请、日常运作、延续使用及终止使用本网站的服务;
(ii)   向你提供港铁公司及/或城际直通车的知讯、通告及其他信息;
(iii)  处理账项及缴付费用、釐定未付款项款额,及(如有需要)收取未付款项;
(iv)  处理及跟进与服务有关的来电、查询及投诉;
(v)   核实阁下的身份;
(vi)  按对港铁公司有约束力的任何法例要求,向任何香港政府机关披露个人资料;及
(vii) 内部统计调查和分析。

阁下可自愿决定是否提供会员登记表上没有被标示為必须填写的个人资料。阁下可自愿提供阁下的个人资料所涉及的目的是:

(a)  使我们能够更了解我们会员的人口特徵; 及
(b)  使我们能够提供更切合阁下需要的其他服务。

 

使用资料作直接促销

本公司拟使用阁下的个人资料作直接促销;除非得到阁下同意(包括阁下不反对的表示),否则本公司不会使用阁下的个人资料。


本公司将会使用阁下的姓氏、名字和电邮地址推广以下的產品和服务:

(i)   城际直通车的列车產品和服务;
(ii)  有关或由港铁公司及/或城际直通车提供的奖赏、推广、活动和优惠 (例如直通车美食团或节日/主题套票); 及
(iii) 与以下行业或提供以下行业的服务和產品或与以下行业相关的商和商业伙伴提供折扣、特别优惠或其他福利予城际直通车会员的联合推广活动(例如直通车/主题公园套票):

       -   交通运输,旅游和旅游业;
       -   饮食; 及
       -   娱乐,休閒和运动。

如你反对有关直接促销的使用, 请在我们私隐政策声明内有关直接促销段落的空格加上「√」号。如你未有在有关空格加上「√」号, 即代表你同意我们使用你的个人资料作有关的直接促销。 日后如阁下选择不再收取我们所发的任何直接促销讯息,可随时上网更新个人档案,或电邮予icuc@mtr.com.hk通知城际直通车客务中心。


曲奇

有些个人资料可能会在互联网上经「曲奇档案」(cookies) 收集。曲奇档案是个人的电脑互联网瀏览器自动封存在某个网站的零碎资料,可经该网站存取。Cookies收集的是不记名的集体统计资料,并不包括姓名、地址、及电话、电邮地址等个人联络资料。大多数互联网瀏览器都会自动採用曲奇档案,阁下亦可以编辑瀏览器选项封锁此功能,然而,阁下可能因此而不能进入港铁网站的某些网页。

 

资料披露

我们在收集阁下的个人资料时,将会:

(i)    向阁下说明我们正在收集阁下的个人资料以及收集的用途;
(ii)   给阁下反对使用个人资料作特定用途的机会;及
(iii)  说明我们如何储存个人资料的方法,以及可供阁下查阅、更改及删除已储存个人资料的方法。

 

我们将採取一切可行步骤,以保密阁下的个人资料,但我们或会将该等资料移转/转让予下列各方: 

(a)  若港铁公司决定出售其业务的任何相关部份,港铁公司对阁下个人资料权利的任何实际或建议受让人、承转人或继承人;
(b)  向城际直通车提供服务的任何代理、顾问、核数师、承包商或服务供应商,使港铁能够提供或协助港铁提供服务予阁下;及
(c)  根据对港铁公司具约束力的任何法律规定,或為施行监管或其他机构所发出,而预期港铁公司须遵守的任何指引或实务守则,港铁公司有责任向其作出披露的任何人士。

 

保安

除上文3段内所提及者外,阁下的个人资料不论如何储存,将只限於我们已获授权查阅该等资料的僱员或承办商方可查阅。凡以电子方式储存的个人资料,将以被保护的伺服器保存,并将加有密码保障(或以某种等同形式的保障措施),以及只限於港铁公司的获授权人员或港铁公司的承办商方可查阅。被指定负责处理个人资料的僱员及承办商,只在按照本收集个人资料声明的规定下方会被指示进行相关处理。

 

在法律程序中使用个人资料

若基於任何理由(包括向阁下追讨阁下欠我们的任何款项),我们有必要对阁下採取行动时,阁下明示同意,在识别阁下的身份及对阁下採取法律行动时,可以阁下所提供的个人资料作為依据。


取阅及更正资料

阁下可随时要求查阅及改正在我们的任何纪录中与阁下有关的个人资料。若阁下需行使任何上述权利,可按以下地址、传真号码或电邮与我们联络,并在阁下的通讯上註明「保密」字样。回应阁下的要求时,我们可能要求阁下提供某些关于阁下的资料,以确定阁下乃该等资料所指的人士。我们须在40天内给予回覆,但阁下可能因此而需缴付合理费用。若阁下要求我们终止阁下的会员登记,我们不会保留阁下的个人资料。在终止服务的情况下,在我们毋须再根据法律保留阁下的个人资料后,我们将在切实可行情况下尽早删除该等资料。

 

查询及投诉

阁下(1)如要求(i)查阅或改正资料,(ii)提供关於我们对个人资料的政策及实务的一般资讯及(iii)提供我们所持个人资料的种类,以及(2)如有一般疑问及投诉,请向下列人士提出:

地址:
香港 九龙 九龙湾
德福广场港铁总部大楼
香港铁路有限公司
秘书及法律部
个人资料私隐主任
(信封面请註明「保密」字样)

电邮: PDPO@mtr.com.hk

 

资料的保留

我们会在為贯彻阁下的个人资料被收集的目的所需的时间内保存该等资料。我们亦可為统计目的而保留个人资料档案。我们将销毁不再需要的个人资料。

 

香港铁路有限公司有权修改本「私隐政策声明」,而有关修改将登载於本网页上。

 

二零一叁年九月